数字で見るUCARO

全体の満足度について

機能面では「複数の大学の出願状況を受験一覧にて一元管理できて便利」といった声が最も多く寄せられ、ポータルサイトならではの利便性が高く評価されました。デザイン面では「色使いが可愛く視認性が高い」「シンプルで迷わず操作できる」といった快適な操作感が好評でした。また、合否照会時の画面演出やスムーズな回線アクセスについても多くの感謝の声を頂戴しております。

利用者アンケートからの嬉しい声

複数大学に出願するときも、共通の操作で迷わず安心して使えた。

色の配色が優しく、受験期の重苦しい気持ちを和らげてくれた。

出願状況や合否が受験一覧でまとめて確認できて本当に便利だった。

ステータスを確認できるのがとてもよかったです。UCAROで出願できる大学がもっと増えればいいのに・・・と感じました。

合格発表当日も回線が混み合うことなくスムーズに合否照会できた。

合格の画面がとても素敵です。一生に一度のことなので、開いた時にあの画面でとても嬉しかったです。

他サイトでの出願は複雑で、一次保存ができなかったため、途中で出願を辞めようと思った大学もあった。そんな中でUCAROは1番使いやすく分かりやすく、ストレスフリーだった。

出願手段および利用デバイスについて

出願手段の約6割（59.6%）が「UCARO内の出願ボタン」を経由した出願となっており、受験生にとって「出願の起点ポータル」として定着していることが分かります。また、利用端末はスマホが約7.5割（74.7%）を占めており、スマホメインでの快適な利用が重視されています。

FAQやサポート窓口について

UCAROでは受験生・保護者が迷わず手続きできるよう各種サポート窓口（FAQ・Webフォーム・電話）を用意しております。FAQでの解決率は96.5%、お問い合わせ窓口におけるサポート満足度は97.9%と、大変高い評価をいただいております。

利用者アンケートからの嬉しい声

解決方法について

全体の約4割以上の方は「不明点等なくスムーズにご利用」いただいております。また、不明点が生じた場合も、UCARO上で大学発行資料（入試要項等）へのスムーズなアクセス導線を確保しているほか、サイト内にFAQや専用フォーム等の各種サポート環境を完備しています。これにより、受験生・保護者が必要な情報に素早く到達できる環境を提供し、大学様への問い合わせ抑制・負担軽減に大きく貢献しております。